С каждым годом растёт оборот электронных денег. Пропорционально росту безналичных платежей увеличивается и число преступников, специализирующихся на них.
Отличие между кражей кошелька и денег с банковского счета в том, что во втором случае вор в начале должен получить всю необходимую ему информацию.
Конфиденциальные сведения о банковских продуктах злоумышленники добывают с помощью фишинга (от английского слова выуживание). Интересуют воров номер и срок действия карты, а также коды (PIN и CVC)
Способов получения информации преступниками обычно два или действия с помощью интернета или с использованием телефона.
Интернет мошенничество
При работе с онлайн-банкингом присмотритесь к оформлению сайта и тщательно проверьте электронный адрес. Дело в том, что вредоносные программы способны перенаправить пользователя с официального сайта банка или онлайн-магазина на сайт подделку.
Поддельная страница тщательно повторяет оформление оригинального сайта. Отличие заключается в деталях оформления – орфографический и грамматических ошибках, сдвигах графических объектов, давно не обновлявшейся информации.
При малейших подозрениях в первую очередь проверяйте электронный адрес – если даже один символ неверный, сайт ненастоящий.
Личная информация или деньги, перечисленные магазину, попадают к злоумышленникам, когда владелец карты заполняет стандартные формы осуществления платежа (входа в систему).
Один из способов сбора сведений – вирусные программы. Их легко занести в персональный компьютер через социальные сети или мессенджеры. В дальнейшем вирус самостоятельно собирает и перенаправляет информацию.
Обман с помощью телефонных звонков и смс
Другой вид мошенничества подразумевает использование мобильных телефонов. Например, владелец получает смс-сообщение о блокировке банковской карты без указания причин, но с номером телефона или инструкцией по решению проблемы. Предлагается либо отправить сведения через смс, либо сообщить их оператору в телефонном разговоре.
Разновидность фишинга – звонок представителя банка (на самом деле мошенника) с требованием предоставить конфиденциальную информацию якобы для проверки подозрительных действий с картой.
Методы предотвращения мошенничества
Чтобы не стать жертвой преступников необходимо:
– пользоваться лицензированным антивирусом, регулярно обновлять антивирусные базы;
– в отсутствие антивируса или при заражении компьютера вирусом не совершать банковские операции онлайн;
– запомнить сайт обслуживающей кредитной организации и проверять правильность заполнения адресной строки браузера;
– проверять информацию об интернет магазинах перед совершением покупки;
– для онлайн платежей завести отдельную кредитную карту;
– при получении смс блокировке карты позвонить по официальному номеру телефона клиентской поддержки банка, а не по указанным в сообщении номерам;
– никому не сообщать реквизиты карты: номер, срок действия, PIN и CVC коды;
– при возникновении подозрений сразу блокировать карту, не дожидаясь пока злоумышленники снимут деньги.
Действия по возврату денег на банковскую карту
Сразу же после того, как со счета пропали деньги, позвоните в банк и заблокируйте карту. В течение суток банк обязан принять заявление об опротестовании операции. Одновременно обращайтесь в полицию по факту совершенного мошенничества.
Учтите, что банк вернет деньги только в том случае, если клиент придерживался правил безопасного использования карты:
– не разглашал конфиденциальную информацию,
– вовремя оповестил обслуживающую организацию о ее утере и пр.
Ход полицейского расследования определяет способ вывода денег с карты. Если преступники знают PIN-код и воспользовались банкоматом, то в расследовании помогут материалы видеосъемки (банкоматы оборудуются средствами фото- и видео- фиксации). При совершении покупок в магазине злоумышленников помогут опознать сотрудники магазина.
Если банковский счет застрахован, то расследование проведет и страховая компания. Она также проверит показания владельца карты.
Для помощи расследованию сообщайте максимально подробную и точную информацию. Во-первых, это поможет поймать преступников и вернуть деньги. Во-вторых, снимет подозрения в попытке мошенничества с владельца карты.
<hr />
По юридическим вопросам Вы можете получить бесплатную консультацию у опытных юристов в «Севастопольском Центре Права» Обращайтесь. Звоните! Записывайтесь на бесплатные консультации!
По телефонам:
+7(978) 715-37-97;
+7(978) 028-96-95.
Наш адрес: г. Севастополь, ул. Генерала Петрова,12
(остановка Комсомольский парк, напротив Центрального ЗАГСа)